Lerne gekonnt beeinflussen, begleiten und steuern

Wieso läuft wieder mal, alles aus dem Ruder?

Ist der Steuermann betrunken?

Stimmt die Karte nicht?

Schläft die Crew noch?

Wo ist eigentlich der Kapitän?

Bevor sie in SEENOT geraten!

Hiermit ist ein mögliches Szenario in ihrem Privatleben und in ihrem Business schon recht gut beschrieben.

Die Lösung liegt auf dem Deck (Tisch): planen, führen, klare Regeln, klare Hierarchien sowie Mitarbeiterbetreuer.

Als ob sie das nicht schon vorher gewußt haben, aber ich weiß aus Erfahrung das die Umsetzung ein wahres Meisterwerk ist, bei dem man nicht alleine stehen sollte.

Egal in welchen Sturm sie sich befinden, ich begleite sie als Wellenbrecher, auf dem Weg zum Kapitän auf großer Fahrt, bis sie kein Eisberg mehr aus dem Gleichgewicht bringt und sie das Schiff gekonnt steuern können.

Wir starten mit der Analyse und der Lösung gleichzeitig:

Wie beeinflusse ich die Situation?

Wie motiviere ich mich in kritischen Situationen?

Wie bleibe ich gefasst und behalte den Überblick?

Wann bringe ich mich ein?

Welche Denkstruktur hat mein Gegenüber?

Oh das wissen sie schon alles!

Warum ist es denn jetzt so, wie es ist?

Wir beginnen mal mit ein paar Erklärungen zum Thema Veränderungen.

Veränderungen sind für den Menschen oft eine große Herausforderung. Als Gewohnheitstiere neigen wir dazu, in vertrauten Mustern zu verharren, da diese uns ein Gefühl von Sicherheit und Stabilität geben. Die Schwierigkeiten, die mit Veränderungen einhergehen, lassen sich durch die grundlegenden menschlichen Bedürfnisse erklären, die nach dem Psychologen Klaus Grawe (1998) in vier Kategorien unterteilt wurden.

1. Kontrolle und Orientierung: Menschen haben ein starkes Bedürfnis danach, ihre Umgebung zu verstehen und zu beeinflussen. Das Gefühl, die Kontrolle über die eigene Situation zu haben, ist entscheidend für unser Wohlbefinden. Wenn Veränderungen eintreten, die diese Kontrolle in Frage stellen, kann dies zu Verunsicherung und Stress führen.

2. Bindung: Die sozialen Beziehungen, die wir pflegen, sind essenziell für unser emotionales Gleichgewicht. Ob in der Familie, im Freundeskreis oder in beruflichen Netzwerken – stabile Bindungen geben uns Halt. Veränderungen, die diese Bindungen belasten oder uns von vertrauten Menschen trennen, können ein Gefühl der Einsamkeit hervorrufen und unser emotionales Wohlbefinden beeinträchtigen.

3. Lust: Freude und Spaß sind zentrale Elemente unseres Lebens. Die Möglichkeit, Aktivitäten nachzugehen, die uns Freude bereiten, ist ein grundlegendes Bedürfnis. Veränderungen, die uns von diesen positiven Erfahrungen abbringen oder uns zwingen, unangenehme Aufgaben zu übernehmen, können Frustration und Unzufriedenheit hervorrufen.

4. Selbstwert: Ein gesundes Selbstwertgefühl ist für unsere psychische Gesundheit unerlässlich. Wir streben danach, unsere Fähigkeiten zu erkennen und wertgeschätzt zu werden. Veränderungen, die unser Gefühl der Kompetenz oder unseren Platz in der Gemeinschaft in Frage stellen, können unser Selbstwertgefühl erheblich beeinträchtigen.

Veränderungen können oft mit Frustration und Stress verbunden sein, insbesondere wenn sie die Erfüllung dieser Bedürfnisse gefährden. Es ist wichtig, sich bewusst zu machen, dass nicht alle Bedürfnisse in jeder Situation erfüllt werden können. In Unternehmen zeigt sich dies häufig in der Widerstandsfähigkeit gegenüber neuen Prozessen oder Strukturen. Wenn wir an alten Gewohnheiten festhalten oder uns gegen notwendige Anpassungen sträuben, kann dies nicht nur den individuellen Stress erhöhen, sondern auch die gesamte Teamdynamik belasten.

Ein konstruktiver Umgang mit Veränderungen erfordert daher ein gewisses Maß an Flexibilität und die Bereitschaft, neue Wege zu gehen. Indem wir uns auf die positiven Aspekte der Veränderung konzentrieren und uns bewusst machen, dass Anpassungen auch Chancen bieten können, können wir die Herausforderungen besser meistern und unsere grundlegenden Bedürfnisse auf neue Weise erfüllen.

Wie gefährlich werden überraschende Veränderungen von Menschen empfunden und welche Reaktionen sind zu erwarten?

Überraschende Veränderungen können für viele von uns eine echte Herausforderung darstellen. Wenn wir mit unerwarteten Situationen konfrontiert werden, empfinden wir oft Angst und Unsicherheit. Diese Gefühle sind ganz normal, denn das Unbekannte kann uns leicht aus der Bahn werfen. Vielleicht hast du auch schon einmal erlebt, wie sich ein mulmiges Gefühl in deinem Bauch breitmacht, wenn du nicht weißt, was die Zukunft bringt. Diese Unsicherheit kann sich sogar in körperlichen Symptomen wie Nervosität oder Schlaflosigkeit äußern.

Ein weiterer häufiger Reflex ist der Widerstand gegen Veränderungen. Wenn wir das Gefühl haben, dass unsere gewohnten Strukturen und Routinen bedroht sind, neigen wir dazu, uns zu wehren. Vielleicht hast du schon einmal gedacht: „Das haben wir schon immer so gemacht!“ oder „Ich möchte die Kontrolle behalten!“. Solche Gedanken können uns daran hindern, offen für Neues zu sein. Und wenn die Veränderungen dann auch noch überwältigend erscheinen, kann das zu Frustration und Stress führen. In solchen Momenten fühlen wir uns oft isoliert, als ob wir mit unseren Sorgen allein dastehen.

Hier kommen Coaching und Beratung ins Spiel. Sie können eine wertvolle Unterstützung bieten, um mit diesen Herausforderungen umzugehen. Ein Coach oder Berater kann dir helfen, deine eigenen Stärken und Ressourcen zu erkennen. Durch gezielte Fragen und Reflexion kannst du lernen, wie du deine Fähigkeiten nutzen kannst, um die Veränderungen in deinem Leben zu meistern. Oft hilft es, die Situation aus einer anderen Perspektive zu betrachten. Anstatt die Veränderung als Bedrohung zu sehen, kannst du sie als Chance für persönliches Wachstum und Entwicklung begreifen.

Darüber hinaus können Coaches dir Techniken zur Stressbewältigung an die Hand geben. Vielleicht hast du schon einmal von Achtsamkeitsübungen gehört oder wusstest nicht, wie wichtig Zeitmanagement ist. Diese Werkzeuge können dir helfen, besser mit den emotionalen Herausforderungen umzugehen, die Veränderungen mit sich bringen.

Ein weiterer wichtiger Aspekt des Coachings ist die Unterstützung bei der Zielsetzung. Gemeinsam kannst du realistische Ziele formulieren und Schritte planen, um diese zu erreichen. Das gibt dir ein Gefühl von Kontrolle und Richtung in einer Zeit, die oft chaotisch erscheint. Und nicht zuletzt kann ein Coach als neutraler Ansprechpartner fungieren, der dir zuhört und dir Feedback gibt. Das kann unglaublich entlastend sein und dir helfen, dein Vertrauen in deine Fähigkeiten zu stärken.

Insgesamt kann Coaching und Beratung dir helfen, die negativen Auswirkungen überraschender Veränderungen zu mildern. Du kannst lernen, proaktiv mit neuen Situationen umzugehen und sie als Teil deines Lebens zu akzeptieren. Mit der richtigen Unterstützung kannst du die Herausforderungen, die Veränderungen mit sich bringen, nicht nur bewältigen, sondern auch als Chance für persönliches Wachstum nutzen.

Welche Möglichkeiten haben wir?

Als Coach stehen mir verschiedene Techniken zur Verfügung, um Veränderungen für meine Klienten berechenbarer, einschätzbarer und erträglicher zu gestalten.

Zielsetzung und SMART-Kriterien: Hilf klare und realistische Ziele zu setzen, die spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgebunden (SMART) sind. Dies gibt ihnen eine klare Richtung und macht den Veränderungsprozess greifbarer.

Visualisierung: Die Visualisierungstechniken helfen, sich die Ziele und den gewünschten Veränderungsprozess vorzustellen. Dies kann helfen, Ängste abzubauen und ein positives Bild der Zukunft zu entwickeln.

Schritt-für-Schritt-Planung: Ein gemeinsam erarbeiteter detaillierten Aktionsplan, der in kleine, überschaubare Schritte unterteilt ist. Dies macht den Prozess weniger überwältigend und ermöglicht es meinem Klienten, Fortschritte zu erkennen.

Ressourcenidentifikation: Hierbei erhalten sie die Unterstützung um ihre eigenen Ressourcen und Stärken zu identifizieren, die sie in der Veränderungsphase nutzen können. Dies kann ihr Selbstvertrauen stärken und ihnen helfen, sich besser auf die Veränderungen einzustellen.

Achtsamkeit und Stressbewältigung: Lehre Techniken zur Achtsamkeit, wie Meditation oder Atemübungen, um den Klienten zu helfen, im Moment zu bleiben und Stress abzubauen. Diese Techniken können helfen, die emotionale Reaktion auf Veränderungen zu regulieren.

Feedback und Reflexion: Fördere regelmäßige Reflexion über den Fortschritt und die Erfahrungen während des Veränderungsprozesses. Feedbackgespräche können helfen, Anpassungen vorzunehmen und dem Klienten in seiner Entwicklung zu unterstützen.

Rollenspiele: Rollenspiele bereiten auf mögliche Herausforderungen und Situationen vor, die während des Veränderungsprozesses auftreten können. Dies kann ihnen helfen, Strategien zu entwickeln und sich sicherer zu fühlen.

Positive Affirmationen: Verwenden sie positive Affirmationen, um ihr Selbstbewusstsein zu stärken und negative Gedankenmuster zu durchbrechen. Dies kann helfen, eine optimistische Einstellung gegenüber Veränderungen zu fördern. Dies erfolgt ohne ein schön reden der Situation sondern durch gekonnte machbare Planung.

Kognitive Umstrukturierung: Wir arbeiten an der Identifikation und Umstrukturierung negativer Denkmuster und nutzen diese für eine Weiterentwicklung. Das negative Aspekte eine gute Versicherung für aus dem Ruder laufende Situationen sind. Indem sie lernen, ihre Gedanken über Veränderungen zu hinterfragen und neu zu formulieren, können sie eine neu Einstellung zu der Herausforderung entwickeln.

Veränderungen wirken weniger bedrohlich und werden mehr als eine Chance für Wachstum und Entwicklung zu betrachtet.

Change Management und die physiologische Folgen

Change Management bezieht sich auf die systematische Herangehensweise an die Planung, Umsetzung und Überwachung von Veränderungen innerhalb einer Organisation. Ziel des Change Managements ist es, sicherzustellen, dass Veränderungen effizient und effektiv durchgeführt werden, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen und gleichzeitig die negativen Auswirkungen auf die Mitarbeiter und die Organisation zu minimieren. Der Prozess umfasst mehrere Phasen, darunter die Identifikation des Bedarfs an Veränderung, die Planung der Veränderungsmaßnahmen, die Kommunikation mit den betroffenen Mitarbeitern, die Implementierung der Veränderungen und die Evaluation der Ergebnisse. Ein zentraler Aspekt des Change Managements ist die Berücksichtigung der menschlichen Faktoren, da Veränderungen oft auf Widerstand stoßen und emotionale Reaktionen hervorrufen können. Die Art und Weise, wie Veränderungen kommuniziert und umgesetzt werden, kann entscheidend dafür sein, wie gut die Mitarbeiter die Veränderungen akzeptieren und sich anpassen.

Die physiologischen Folgen von Veränderungen, insbesondere in einem beruflichen Kontext, können erheblich sein. Veränderungen können Stress auslösen, der sich in körperlichen Symptomen wie erhöhter Herzfrequenz, Muskelverspannungen, Kopfschmerzen oder Schlafstörungen äußern kann. Der Körper reagiert auf Stress, indem er Hormone wie Adrenalin und Cortisol ausschüttet, die kurzfristig hilfreich sein können, aber langfristig gesundheitsschädlich sind. Unerwartete Veränderungen können auch Angst und Unsicherheit hervorrufen, was zu einer erhöhten Wachsamkeit und Anspannung führt. Diese emotionalen Reaktionen können sich auf die körperliche Gesundheit auswirken, indem sie das Immunsystem schwächen und das Risiko für Erkrankungen erhöhen.

Darüber hinaus können Veränderungen zu Erschöpfung führen, insbesondere wenn Mitarbeiter sich an neue Prozesse oder Strukturen anpassen müssen. Diese Erschöpfung kann sowohl physisch als auch emotional sein und die Produktivität sowie die Motivation beeinträchtigen. Stress und emotionale Belastung können auch das Essverhalten beeinflussen; einige Menschen neigen dazu, mehr zu essen (Stressessen), während andere den Appetit verlieren. Beide Verhaltensweisen können langfristige gesundheitliche Folgen haben. In Zeiten des Wandels können sich Mitarbeiter zudem isoliert fühlen, insbesondere wenn sie das Gefühl haben, dass ihre Sorgen nicht gehört werden. Diese Isolation kann zu einem Rückgang des sozialen Supports führen, was wiederum negative Auswirkungen auf die psychische und physische Gesundheit hat.

Auf der positiven Seite können Veränderungen auch zu Anpassungsreaktionen führen, die das Wachstum und die Resilienz fördern. Menschen können lernen, mit Stress umzugehen, neue Fähigkeiten entwickeln und ihre Flexibilität erhöhen. Um die physiologischen Folgen von Veränderungen zu minimieren, ist es wichtig, im Change Management einen ganzheitlichen Ansatz zu verfolgen, der sowohl die organisatorischen als auch die menschlichen Aspekte berücksichtigt. Dazu gehören offene Kommunikation, Unterstützung durch Führungskräfte, Schulungen und Ressourcen für die Mitarbeiter sowie die Förderung eines positiven Arbeitsumfelds, das den Mitarbeitern hilft, sich an Veränderungen anzupassen und ihre Gesundheit zu erhalten.

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